Toys enThings Vlaardingen
Liesveld 2
3131CL Vlaardingen
the Netherlands
Veelgestelde vragen
Veelgestelde Vragen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt op onze webshop betalen via iDeal, creditcard (Visa, Mastercard, ), Kids Cadeaukaart, VVV Bon en onze cadeaukaart.
Is er een minimum bestelling?
Nee er is geen minimum bedrag voor een bestelling. Wel betaal je voor de verzendkosten als het bedrag lager is dan €50
Wat als er iets beschadigd is of niet werkt?
Als er iets mis is wanneer je de bestelling ontvangt, neem dan zo snel mogelijk even contact met ons op. Dit kan per e-mail: toysenthingsvlaardingen@outlook.com of telefonisch: 06-15279173. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Hoe plaats ik een bestelling?
Klik op het gewenste artikel en dan op de balk "toevoegen aan winkelwagen". Dit doe je bij alle artikelen die je wilt en vervolgens kies je "doorgaan naar afrekenen". Je kunt inloggen met je account of doorgaan als gast. Vul het factuur- en verzendadres in en ga door naar "order plaatsen en betalen" hier kies je de gewenste betaalmethode en rekent af. Hierna ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Wanneer ontvang ik mijn bestelde artikelen?
Wij streven ernaar alle bestellingen dezelfde of de volgende werkdag naar het pakketpunt te brengen. We zijn echter wel afhankelijk van de verwerking en bezorging van de pakketdienst. Dit kan (zeker rond drukke feestdagen) wat langer duren dan normaal. Houd rekening met 2 a 3 werkdagen.
Wat als ik een klacht heb?
Het beste is altijd om even telefonisch contact op te nemen of ons een e-mail te sturen of je kan gebruik maken van het contactformulier op onze website. We werken met het keurmerk Trusted Shops, dat garantie biedt op je aankoop en kan helpen bij eventuele geschillen mochten we er samen niet uitkomen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dit kan zolang het nog niet door ons is verstuurd. Je kan dit doen door ons een e-mail te sturen of contact op te nemen middels het contactformulier op onze site. Wanneer het artikel reeds is verstuurd dien je dit retour te sturen en annuleren wij de bestelling en boeken uw betaling retour zodra we het artikel in goede orde hebben terug ontvangen.
Kan ik een besteld artikel retourneren in de winkel?
Ja hoor dat mag ook. Zorg dan wel dat je de ordergegevens meeneemt zodat we de bestelling retour kunnen boeken en kunnen zorgen dat het betaalde bedrag terug gestort wordt.